Política de privacidad

El manejo responsable de sus datos personales es de máxima prioridad para Quantex España. Tratamos su información de forma transparente, con fines determinados y conforme a la normativa de protección de datos vigente —en particular el RGPD. En esta política de privacidad explicamos de manera clara qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo se conservan y qué medidas aplicamos para protegerlos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, según el RGPD, es el operador del sitio y la plataforma Quantex España. Los datos de contacto y más información figuran en el aviso legal de este sitio. Para preguntas sobre privacidad puede contactar con nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recabados

Recabamos y tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma. Esto incluye, entre otros:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

No solemos recopilar categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud o creencias religiosas), salvo que exista una obligación legal explícita o su consentimiento expreso lo requiera.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recogen por distintas vías seguras:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales solo para fines legítimos y claramente definidos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legales del tratamiento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Cesión de datos

Solo se cederán sus datos cuando sea necesario y únicamente a socios cuidadosamente seleccionados:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

No realizamos cesiones comerciales ni venta de sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

En ocasiones usamos proveedores (por ejemplo, de nube o analítica) fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos garantizamos mediante salvaguardias adecuadas —como las cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación— que se mantiene un nivel de protección de datos adecuado.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos medidas técnicas y organizativas exhaustivas:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

No es posible garantizar protección absoluta contra todos los riesgos imaginables, pero reducimos estos riesgos a niveles muy bajos mediante nuestras medidas.

9. Periodo de conservación

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según lo exijan las obligaciones legales:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Una vez que los datos no sean necesarios para los fines indicados, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales, usted tiene derechos extensos. Puede, entre otros:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar la funcionalidad de la plataforma, analizar su uso y optimizar la experiencia. Las cookies necesarias (esenciales) están siempre activas, mientras que las de análisis y marketing se usan solo con su consentimiento previo. Más información está en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos adaptar esta política de privacidad de vez en cuando —por cambios legales, requisitos de supervisión o nuevas funciones de la plataforma. La versión actual siempre está disponible en nuestra web. Le notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma sobre cambios significativos.

13. Contacto para consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta declaración o el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico a support.quantex-espana@gmail.com o use el formulario en la web. Nuestro delegado de protección de datos atenderá su solicitud con prontitud.

Registrarse

Al usar Quantex España confirma que ha leído y acepta esta política de privacidad.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad es y seguirá siendo una prioridad para nosotros.